Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestras joyas y servicios
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda la Península en 24-48 horas laborables. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€, mientras que para pedidos inferiores el coste es de 3,95€.
¿Qué garantía tienen los productos de Roselin Joyeros?
Todas nuestras joyas y relojes cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, conforme a la legislación vigente.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestra web o acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas.
¿Los productos incluyen certificado de autenticidad?
Sí, todas nuestras piezas de joyería en oro de 18 quilates y diamantes se entregan con su correspondiente certificado de autenticidad y calidad.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y también ofrecemos opciones de financiación flexible a través de Sequra.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
En la ficha de cada producto dispones de una guía de tallas descargable. Si tienes dudas, puedes visitar nuestras tiendas para que nuestros expertos te asesoren personalmente.